おはようございます。

今朝は夜明けが明るく爽やかに目覚め、梅雨の中休み

せっかくなので、洗濯物を探していつもより１回多く洗濯機を回したら

干し場確保に予定外の時間を費やしました。

 

昨日ご縁をいただいている医療法人様での嬉しい出来事

 

こちらでは、各セクションから選ばれたスタッフで毎月接遇マナー委員会を開催しています。

主体的な委員会運営を目指し、自発的な取り組みをそれぞれセクションで試行錯誤しながら組織が目指す接遇を研鑽していらっしゃいます。

 

毎回、委員会終了後に多くのご質問を受けます。

現在進行中の案件についてよりよいものをという意識の高さを感じます。

 

特に昨日感動した事例です。

患者様対応時に起きた改善すべきことを記載し、それを環境レベル（状況）から分析しています。

嬉しいことに「福岡先生からのアドバイス」という覧も確保していただいています。

 

日々の業務の中で、ふと見落としがちなことにもフォーカスされ

なぜこのようなことが起きたのか

客観的に記載された内容に

弊社が目指す、コンサルティングつまり「組織内で接遇のキーマンを育成させていただき運営していただけるようになる」

というアウトカムに向かっていることを感じました。

 

時間をかけて丁寧にそして着実に組織に反映されていくと思います。

 

このような場面に、感動すると共に

この仕事をさせていただいていることに深い感謝の念に至ります。

 

今日も現場実践コンサルティングです。

それぞれのクライアント様の特徴を生かしたコンサルティングをご提供していきます。

 

未来に繋がる大切な一日

感謝と共に参ります。

 

いつもお読みいただき心から感謝申し上げます。