おはようございます。

もうまもなく、梅雨に入るのでしょうか。

しとしとと雨が降っています。

 

昨日の接遇現場実践コンサルティングでのこと

慢性期にわたる療養生活

患者様との関わり方も時間が経過すると共に

身近になっていきます。

 

医療人としての立場

人としての関わり方

 

現場に入り

終わりのない接遇

 

おざなりになりがちな場面もあることも事実

 

しかし

今一度

医療人として

お客様として

患者様との関係を考えたとき

 

話す言葉

聴く姿勢

醸し出す表情

 

言葉ではない

心からの接遇

 

 

その

場面を垣間見た瞬間に

 

人として

とても豊かだと

感じる。

 

 

人は人で磨かれ

成長していく

 

気づき

考え

行動にしていく

 

 

この仕事に携われることに

感謝の念に浸る

 

 

今日は特別医療法人様の全体研修

「人数は150名ほどになるようです」

と昨夕担当者のＵ様から連絡が入る。

 

全身全霊で

伝えさせていただきます。

 

今日も未来に繋がる大切な一日

真摯に取り組みます。

 

いつもお読みいただき

心から感謝申し上げます。