こんにちは。

今日は早朝より、接遇現場実践コンサルティングでした。

 

いつもお読みいただきありがとうございます。

 

 

ご縁をいただいている医療法人様で入院アプローチのコンサルティングを構築しています。

 

昨日訪問した病院では様々なシュチエーションを想定した実践コンサルティングをしました。

 

参加したスタッフでデモンストレーション。

 

相手が変わると対応一つとして同じ接遇はありません。

 

各セクションでの連携力が要求され、役割のあり方も重要になってきます。

 

患者様が安心して入院できるように

五感を卓越させた

アプローチをご提案しました。

 

受け入れ体制をさらに磨くために、今後も引き続き毎月デモンストレーションを行いましょうとセクションリーダーに提案しました。

 

回を重ね、満足から感動への接遇になっていきます。

 

さあこれから、明日の企業研修に向けて

私自身もブラッシュアップ

丁寧に着実に進めていきます。