いつもご覧いただきありがとうございます。





今日は気温が１９℃まで上昇するとか

大雪が降った先週から想定できない程です。





昨夜は、接遇コンサルティングでご縁をいただいている医療法人様にて研修でした。







今回のテーマは「言葉づかい」





先週末には資料が部署トップから配布されていて

もうすでに書込がされている資料に

意気込みを感じる素晴らしい組織です。





要望が高かったので、たくさんの資料をお送りしてありました。



当日配布するのかと思っていたら

さすがです。



予習をしていただいていたお陰で

質問もドンドン出てきます。





研修をさせて頂きながら

前準備がどれだけ効果的であるか



限られた時間を上手く使っていくことで

意識も高まります。





こちらの医療法人様は大きな組織なので

この研修の場が連携やチーム力に繋がるようにグループディスカッションを多く取り入れています。





その意図もあってか

回を重ねるごとに

全体シェアはとても充実したものになってきました。





終了後に茶話会をしてくださり

各テーブルごとに

さらに多くの疑問や意見をくださる。



私はこのように大好きな仕事で

クライアント先の皆さまから

大きな支えをいただいている



感謝すると共に幸せです。





本当に有りがたいことです。





ご縁をくださった常務に深く感謝申し上げます。





今日もまた

大切なクライアント様のマナー委員会と現場実践コンサルティングです。



感謝の心と真摯な気持ちで

今日もお仕事をさせていただきます。