いつもありがとうございます。



清々しい朝です。



昨日は医療法人Ｊ様の今年度第一回のマナー委員会でした。



こちらの病院では、看護部長をはじめ全部署（医療職・介護職・事務職）から委員を選出し二十数名で構成されています。



私どもの接遇コンサルティングでは接客接遇（マナー）・人材教育に関わる会議に必ず出席させていただいております。



そのことで実際の現場の声を聴くことができ

スタッフの抱えている要因に

どのような内容の研修をご提供させていただけば良いのか

具体化し必要とされる研修が構築できます。



主体性をもって、取り組んでいる企業様、医療法人様では

私の方が触発されます。





昨日の医療法人様は

訪ねるたびに

さりげなくいけられた数々の季節の花々が病院内に

とても心地よさを感じます。





看護部長のＨ様が毎日なさるそうです。



十二単とジャスミンが薫ります。







看護部長自ら

毎日取り組んでいらっしゃることに脱帽です。





委員会の進行もこのような豊かさがとても反映している

と感じました。



管理者のあり方はスタッフに伝染しますね。







今日も皆さまが心豊かな充実の一日でありますように。