いつもありがとうございます。





私どもは接遇コンサルティングを中心に事業を展開しています。



昨日医療法人様にて患者様のアンケートを基に分析報告会を行いました。



コンサルティング部　部長の手腕で、業種に寄って分析の仕方を変えています。



入力すればすぐに数値化できるようなフォーマット化はあえてしていません。



なぜかというと

クライアントに応じた確たる分析結果を報告すること

時間はかかりますが

一つひとつのお客様や患者様の貴重なご意見を筆跡からも感じとり

今後の接客・接遇に活かしていけてこそ行う価値があると感じています。





昨日の報告会でも、経営において打ち切りをするべきか思案中だった内容が

顕著に患者満足に繋がる要因だったことから

事務長のＫ様から大変ありがたい評価を頂戴しました。





心から感謝申し上げます。







今後もラ・ポールでは

他にはないそれぞれの企業様・医療法人様に向けて

オリジナルの接遇コンサルティングに精進していきます。







何とぞよろしくお願い申し上げます。







今日も素敵な週末をおすごしください。