おはようございます。いつもご一読いただき心から感謝申し上げます。

今朝は曇り空の都内、気温も24，5度でしょうか。心地いい薫風です。

 

さて、昨日は関西から新幹線で移動して都内に戻り

夕方からはつくばエキスプレスに乗車して茨城での講演依頼でした。

19時からの開始で21時まででしたがご質問を多く受け終了したのは21時半

都内に帰り着いたら、日付が変わる前

密度の濃い一日でした。

 

介護施設を展開する企業様、600名のスタッフ全員に参加してもらいたいと3回に分けてのご依頼です。

昨日はその第1回目、会場に到着すると元気な明るい声でどなたも礼儀正しく挨拶をしてくださり気持ちがいい。

礼節を重んじている組織だと感じました。

 

【参加者のご感想はこちらをご覧ください】

 

講演では、最初のうちは少し緊張気味でしたが

ワークをかさねるごとに元気で明るい声が会場に広がり積極的な参加をしていただきました。

これまでもこちらの理念である「明るく元気な声、そして笑顔」を皆さん実践してきたことを知ります。

 

終了後にいただいた質問は、接遇の本質を知る内容でした。

医療介護の接遇は現場にしか応えがない と申し上げてきましたが

まさしくそのものでした。

素晴らしい内容の質問に意識の高さを感じました。

 

さあ、日中は都内で仕事を終え夜はこちらの2回目の講演依頼です。

また元気な明るい方々にお目にかかれるでしょう。

よろしくお願いいたします。