おはようございます。いつもご一読いただき心から感謝申し上げます。
昨日はご縁をいただいた医療法人様にて接遇研修のご依頼でした。
前回キックオフセミナーは介護施設を含む全グループのご参加でした。
当初の予定では今回からは病院スタッフだけの開催予定でしたが、多くの希望者があり急きょ300名様を2回に分けて行うことになりました。
昨日は総勢310名様、併設する介護施設のホールに所狭しと椅子が並べられ
熱気あふれる2時間でした。
本来なら病院スタッフだけのご依頼ですが、参加したいという意識の高さに否定的な態度は私のポリシーに反します。
理事のN様からお話をいただいたときはどのように進めていくか思案しましたが
とことん今回もワークを提供して参加型を追求しました。
プレゼンテーション、本当に素晴らしかったです。
これから、とても楽しみです。
さあ、今日はこれから新幹線移動して福岡の専門病院様での一日です。
感度を高めクライアント様が目指す接遇をご提案させていただきます。
よろしくお願いいたします。