おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

今日は北九州で朝を迎えています。

 

お気に入りの河川敷を今朝ウォーキングしました

頬に当たる風は冷たさはなく柔らかく

一面に広がる菜の花が迎えてくれて、甘い優しい香り

そして鳥のさえずりに

春

 

さて、昨日は毎月伺っている急性期の病院様で現場実践コンサルティングとコミュニケーション研修でした。

 

（研修にご参加いただいた方のご感想はこちら）

 

全スタッフで接遇の重要性を認識し

加速的に変化をしている素晴らしいクライアント様です。

 

昨日も医事科スタッフの患者様応対を拝見しましたが

玄関先の自動扉が開くと同時に気づきます

そして

優しい眼差しで爽やかに

「おはようございます」と声をかける

 

病院の印象はこの受付の対応で決まりますね

 

プロとしての認識

そして

感性の豊かさ

 

心身ともに病む方へ

心が伝わります。

 

さあ、今日も感度を高め

最高の接遇をご提案していきます。