おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

師走最初の週末いかがお過ごしでしょうか。

 

昨夕、年間接遇コンサルティングでご縁をいただいている専門病院様にて「言葉づかい」について研修をさせていただきました。

 

 

今回は自由参加

意識の高いスタッフが参加する研修は空気感が異なります。

 

集中力が高い！

 

一気にスピードを上げ

充実した時間を共有いたしました。

 

（研修にご参加いただいた方のご感想はこちら）

 

現場でよく耳にしたあっていそうで間違った言葉づかいをピックアップして

気づいていただき

敬語の使い分けと心配りが伝わる言い方のエッセンスをお伝えいたしました。

 

「言葉づかい」

本当に難しい

 

しかし、知識があればトレーニングによって適切な言葉づかいができるようになる。

互いの関係性は言葉づかいから

相互尊重の接遇を目指します。

 

素敵な週末をおすごしくださいませ。