おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

立冬が過ぎ、本格的な冬の到来を予感させる北九州の朝です。

昨夜は暖房を入れました。

 

さて、毎月伺う急性期の病院にて

昨日も充実した一日でした。

 

今回で10回目の研修

まず最初にこれまでの研修内容がどれほどスタッフの皆さまに伝わっているか

確認をするために30分ほど振り返り

その後患者様の受診行動について

こちらの病院を受診するに当たり

どのようなプロセスをたどっていただいているのか

具体的なプレゼンテーションでした。

 

 

 

患者様はやはりオンリーワン

 

状態はもちろん

気持ちも皆さん異なります。

 

待ち時間が長ければ長いほど

スタッフの患者様に対する認識が重要になってきます。

 

気づきの研修

 

それぞれの専門性で視点も異なる事にも気づきがあります。

 

研修にご参加いただいた方のご感想はこちらです。

 

今日も早朝から現場実践コンサルティング

そして午後からは大阪に移動して打合せ

 

未来を創造して

丁寧に謙虚にそして感謝して参ります。