おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

小雨降る朝です。

 

昨日は鹿児島県の認知症介護施設のリーダーの皆さまと長時間にわたり

「リーダーとしてのコミュニケーション力を磨く」

と題して研修のご依頼でした。

 

 

 

一昨日、たまたま現場スタッフの研修があり

そこで出た声も合わせて

現場により活かせる内容をご提供いたしました。

 

 

 

コミュニケーション力を磨きながら

スタッフのマネージメントも課題としている方もあり

私が現場実践接遇コンサルティングをさせていただく中で

クライアント様での経験を具体的にお伝えいたしました。

 

介護の現場は

本当に過酷

 

スタッフのモチベーションを挙げてあげるのもリーダーの役目ですが、

昨日は最後のワークでは

リーダーの皆さま自体が心豊かで潤っていなければ

相手にもその思う気持ちは伝わらないと

心に残るワークを提供しました。

 

ワーク中の皆さまの笑顔

本当に素敵でした。

 

研修会にご参加いただいた方のご感想はこちらです。

 

さあ、今日はこれから新幹線で

開店前の企業様スタッフ研修

早朝より張り切ってまいります。

 

未来の成果に向けて