おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

今朝は雨が降って大地を潤し

キンモクセイの香りがより一層します。

 

昨日毎月第一営業日に接遇研修をご依頼いただいている企業様にて『言葉づかい』についての研修でした。

 

 

 

たくさんの専門知識をお持ちで能力の高い方々

お配りした資料で現場で使われているあろう言葉に焦点をあてました。

 

  

 

日頃のお客様との関係性も言葉づかいによって発展していきます。

 

敬語の使い方は本当に難しいとお感じになったようですが

会話の中で「あっ！」と気づく

そのことがとても重要だと感じてます。

 

言葉づかいは一朝一夕では習得は本当に難しい

日々トレーニングだと。

 

（研修にご参加いただいた方のご感想はこちらです。）

 

今日はこれから毎月ゲスト出演させていただいているフレンズＦＭへ

感度を高め

多くの皆さまにより分かりやすくお伝えしたいと思います。