おはようございます。

昨日の雨が上がり青空が見える福岡です。

 

ご縁をいただいているクリニック様にて昨日は現場実践接遇コンサルティングと接遇研修でした。

 

接遇研修では前回に引き続き「言葉づかい」

 

 

 

現場で聞こえてきた言葉づかいを再度適切なのか

考えていただきました。

 

地域性や組織の目指すラインがもちろんありますが

敬語の重要性を具体的に学びます。

 

そしてなぜここまで言葉づかいに研修で時間をかけるのか

私はスタッフ間での言葉づかいが関係性を構築し連携つまりチーム力に繋がると考えていることをお伝えしました。

 

言葉遣いは本当に難しい

しかし意識を向けなければ変わる事ができません。

時間をかけ着実にプロとしての適切な言葉遣い

互い（自分を囲む周りすべての方）の豊かな関係性に繋がるように

磨いていきたいものです。

 

研修にご参加いただいた方のご感想はこちらでご紹介しております。

 

今日もこれから現場実践の一日が始まります。

未来を創造して

精一杯、目一杯感度を高め参ります。

感謝の気持ちで

 

いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。