おはようございます。

いつもお読みいただき心から感謝申し上げます。

 

 

昨日、菜の花と蓮華

見上げると薄青に白い水彩線

鳥の軽やかな声

そのような風景を道中にご縁をいただいているクライアント様で

今年度最後の接遇研修でした。

 

 

 

研修にご参加いただいた方のご感想はこちらです。 

 

研修開始にコミュニティについて

災害で被災者と避難受入先とボランティアの関係性に

病院でも似通った患者・家族と医療従事者と地域・行政の関係性を話しました。

 

互いの目的を達成するには

相互尊重していくこと

その基本になるのが接遇・コミュニケーション

 

私の目指す接遇は

あらゆる場面に対応できる

人間力

 

これが正解とか不正解とかない

今、この場面に

どれだけ真摯に向き合い

相手の立場を尊重して

想いを聴いて感じる

 

本気でなければ

それは

残念ながら

相手には

通じない

 

全力で向き合う

 

完璧でなくても

その姿勢があること

そうすれば

必ず

 

やれる

 

できる

 

 

やるもやらないも

 

 

自分が決めている

 

 

真摯に向き合う

 

 

昨夜はその事が

いかに大事で大切かと

強く思う時間でした。

 

 

再び帰ることのない

 

今、この時

 

 

生かされた存在（命）

 

 

どのようにするも

 

 

 

自分次第