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　移動中に夕焼け　とても美しく

今年初めて取り組んだ「チームマネジメント力向上オンラインセミナー」（3ヶ月間、2週間に一度の開催）
昨日に続き、ご参加いただいた歯科クリニックマネージャーお二人の「まとめシート」です。
各医院のマネージャーの皆さん、ヒントになれば幸いです。

　

【セミナーでの学び＆気づき】
・学んだことは即実践する
・自分が行っていることを書き出すこと、言葉にすることで整理できる
・自分の特性がわかったこと。今後改善できる分野を思い出しながら、行動していきたいと思います。
・変化を恐れない
・マネジメントは「実践ありき！」

マネージャーとしての今後目指す姿
【目標とする望ましい状態　Goal】
・スタッフの目標達成を支援し、達成感を感じてもらう
・スタッフが自立できるような支援ができるようになる
・お仕事のサポートではなく「成長の支援」ができるようにパフォーマンスを保てている
・マネージャーのお仕事を自分が好きになる。
・マネージャー職を目指してもらえるような「マネージャー」になる

【具体的な行動計画　Action Plan】
・コーチングとティーチングの使い分け
・学んだことを活かして幹部面談、Dr,面談を行う
・傾聴のスキルを高めコミニュケーションをさらに深くしていく
・スタッフのコミニュケーション特性傾向を分析する
・育成に必要な３つの支援のうちの「内省支援」のスキルを伸ばしていく

【望ましい状態に近づく為の行動　Operation】
・スタッフの個々の特性に基づいた育成をする
・新しい課題や今までやったことがないこともチャレンジするする
・聞く→訊く→聴くを意識して傾聴する
・「変えられるもの」に意識を向けた問いかけを習慣化する
・スタッフを計画的に育てる

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【セミナーでの学び＆気づき】
・積極性のあるメンバーに育てるためには内省的な関わりが大切であること。
・ティーチングとコーチングの使い分け
・コミュニケーション特性が違い、個々の特性に基づいて計画的に育成すること。
・自分自身の特性を知り、GAOモデルを使って行動計画を実践する。

マネージャーとしての今後目指す姿
【目標とする望ましい状態　Goal】
・メンバー個人の特性を知り、特性に合わせたコミュニケーションを実践できる。
・上司とメンバーのコミュニケーションギャップを埋める力を持ち、客観的に状況を伝えることで自ら解決できるマネジャーを育成できる存在。
・メンバーが私のことを心から信頼してくれて安心してくれる。

【具体的な行動計画　Action Plan】
・それぞれの特性の対応方法を知り、実践する。
・メンバーの特性を知る。
・マネジャーを集めて、この情報を伝える機会を作る。
・具体的なメンバーの育成プランを作る。
・内定的支援を常に実践する。

【望ましい状態に近づく為の行動　Operation】
・今回の研修をしっかり復習する時間を作り、見返す。
・メンバーの特性を予想し、仮説を立てて関わりを創造し、言葉を選んでおく。
・コーチングとティーチングの比率などを個人カルテとしてまとめる。
・メンバーが望んでいる状態をしっかり共有する。
・マネジャー育成の時間を作り、自分の経験をもとに取り組む。
・メンバーを心から信じる。