おはようございます。今朝の朝陽。雲の上から山々が見えて　

【10秒の目配り、気配り、心配りに感動】

昨朝のことです。

コンビニでヨーグルトとパンを買って、そのまま手に持ってコーヒーショップでコーヒーを買おうとしたとき

コーヒーショップの店員さん
「一緒におまとめしましょうか」と、

嬉しくなる（袋代は、払わなかった）

そして、新幹線に乗り袋を開いたら、なんと、
重ならないようにしてくださっていた！

目配り、気配り、心配りとは、こういうことですね。

明るく元気な声、角度何度というお辞儀、決まった言葉づかいのマニュアル通りの対応は失敗はしませんが
感動はありませんね。

真の接遇とは、相手の様子から、「どうしてあげたら」「どういってあげたら」と思考を巡らし
相手の立場に立って、より心地よくすることでもあります。

できそうでなかなかできない　在り方。

朝から教えてもらいました。

ちなみにこのショップにも、パンは陳列されていました。