ただいま、台風の通過中なのか　都内は強い風です。
週明け月曜日、時間にゆとりを持って今日は出勤ですね。

【感動のリーフレット】スタッフのリソースが発揮される

「言われたことだけしか、しないんだよ～」と悩んでいる院長先生、
あなたのクリニックでは、個々のスタッフの持っているリソースを、発揮できる環境を提供していますか。

先週伺った、糖尿病・甲状腺を専門とするクライアント様
開院して４年目、患者数が増えて、予約制になり、初診の患者さんの予約は、2か月待ち状態になりました。

そこで、看護師さんは、待ち時間対応に外来の流れが分かるようにリーフレットを自作し
管理栄養士さんは、糖尿病の方に向けたオリジナルのレシピ本
そして、一型糖尿病患者さんに向けにカーボカウントの独自院冊子も院長先生の監修で作られていました。

　　

凄いです！

事務長さんからの提案はあったようですが、すべて、スタッフで作成されています。

コンサルティング導入時は、どちらかと言うと、指示を受ける状態でしたが、
モチベーションを高め、自主性の改革をいたしました。

なぜ、このような変化ができたのか

それには大きく３つのポイント
１．院内でディスカッションを重ね、常に、意識できる環境にした
２．それぞれの持っているリソースを活かす環境にした
３．制限することなく、自主性を重んじている

ヒントになれば幸いです！