「人はいつでも、変われる」
来週、開院するクライアント様
9月17日から始まった開院コンサルティング。先週は2、3回目の研修でした。
"人は、10日もあれば、変われる!"と、実証しています。
何が要因だったのか。
それは、意識が変わったから。
病院側が提供することだけをするのではなく
"自分ができることは"と思考回路が変化しています。
3回目では、より良くするには、どうしたら良いのか
全スタッフから様々な意見が出ました。(本当に素晴らしく、嬉しかったです)
そこには、自分達の病院は、自分達で創っていくのだ! と強い意志があります。
開院の成功は、一人ひとりのスタッフにかかっています。
いくら院長が、シャカリキに頑張っても難しいです。
チームは個々の集合体であり、
1人の言動が、組織の縮図とも言えます。
一人ひとりのスタッフが、どんなチームにしていきたいか と
主体的に考え、行動できる人材を育成することです。
わかりやすく説明します。
以前ある病院で、手洗い後のペーパータオルを一気に5~6枚取って、手を拭いていた検査技師さんにこう伝えたことがあります。
「あなたは自宅で、毎回そんなにペーパータオルを使っていますか」と
答えは、「いいえ」ですね。
つまり、このような些細な言動が
わたくしごと、になることからです。
ヒントになれば幸いです!