患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のある病院
そこは、院長先生の言動がポジティブである！

先週伺ったクライアント様、2014年から医療接遇コンサルティングを2か月に1回、継続されている。
この間に、前院長先生（お父様）の代から、現院長先生への事業継承もサポートさせていただき、順調に進む。
そして、スタッフ数は倍になり、非常勤医師も今や5名の先生方も診療にあたるクリニック

なぜ、ここまで順調に発展しているか
それは、やはり、院長先生のどんな時でも、前向きであることが
最大の要因だと確信する

これまで、多くの医療機関に縁をいただいたが
順調に発展している病医院は、どちらも経営者がポジティブである
否定的な発言がほとんどない。

多くの経営者は、「人」と「お金」の事で悩む

誰しも、自分の思うように働いてくれる人と一緒に仕事をしたい
しかし、スタッフが増えれば、人それぞれの働き方が出てくる。

自分と同じ目線になってくれるスタッフばかりではない
ということは分かってはいるが、
ついつい、否定的でネガティブな状態になると
悪循環に陥ってしまう

安定した医業には
やはり、経営者のポジティブな言動が
スタッフの在り方に反映していて、経営にも影響している

患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のある病院の院長は
スタッフに「これを、お願いします」と指示を出したとき
スタッフから「後からでいいですか」「今ですか」と言われたら
「今だろ！」と声に出さず、心の中で納めている

スタッフの言動に、イラッっとしたら、
まずは、ネガティブな発言をぐっと抑えることをしている

ヒントになれば幸いです！