患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のある病院
そこには、角度何度という挨拶はない！

先日伺った先で、「以前、デパートで勤務していたスタッフが中心になって、スタッフ全員でお辞儀の仕方を練習しています」と言われた

おへそのあたりに手を重ね、肘をはり、指を揃え、角度を揃えて・・・

あいさつはとても重要なコミュケーション
皆さんで練習していることはとても素晴らしい

しかし、私は
「ちょっと、緊張しますね」と思わず言葉が出てしまった。

決して、批判するつもりはない

「ここはどこ？　あいてはだれ？　なぜ、このカタチなの？　なんのために？」と、リーダーの方に訊ねてみた。

すると、
なぜ、なんのために　という問いに
驚かれていた。

カタチを追求することは大事ではある
しかし、そこにもう一歩
心を足してみては

不安や緊張で訪れる患者さん
安心安全な環境を発信すること

お辞儀は、心が容(かたち)になったこと
だと伝えている

あなたの挨拶は、緊張を与えていませんか

ヒントになれば幸いです！