患者さんから"幸せそうだね"と

鳥のさえずり、瑞々しい空気、真っ青な空
今日も快晴

日比谷ヒルズに続き、二重橋スクエアがオープンするようです。日比谷界隈が賑やかで、活気が溢れてきますね。

クライアント様先から送られてきたコンサルティング(研修)のご感想は有難く、私自身のモチベーションになっています。

昨日いただいた中に
師長さんが書いてくださっている内容に
思わず、目頭が篤くなりました。

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*前回までの内容をフィードバックし、その内容を自分たちの言葉や絵で可視化することにより、
とても明確になり、非常に晴れやかな気持ちになりました。
また、同じグループの受付の若いスタッフの明るく前向きで積極的な態度がとても嬉しく頼もしく、幸せな時間を過ごすことが出来ました。
その気持ちが伝わったのでしょうか。研修の翌日、患者様がニコニコしながら、ずっーと私の顔をご覧になっていたので"どうかなさいましたか?"とお聞きしたところ、"幸せそうだね"と仰ってくださいました。
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実は研修前に2名の看護師さんがクリニックにとって不利益な言動があり、とても気持ちが落ちていらっしゃいました。

その直後にこのご感想

気持ちのスイッチを切り替えて

患者さんはよく見ていらっしゃるんだと

あなたは、今日どのような気持ちでいますか。
あなたの気持ちは以心伝心しているかもしれません。