手術は5か月先
2009年からご縁をいただいているクライアント様
コンサルティング導入時から、組織の進化に併せ、今年は3回目のご依頼
評判が評判を呼び、今や、手術は5か月待ち
この要因は
①技術の高さはもちろんの事
②患者対応にお褒めの言葉が多い
③スタッフの学び力
④人材が潤沢
⑤この10年、各部署長が変わらない(看護部、事務部、リハビリテーション部、介護部)
⑥事務部、リハビリテーション部は前回導入時(2015年度)から全員同じメンバー(リハビリは1名増員)
そして、
コンサルティング導入のタイミングが良い
と考察する
昨夜も遅くまで、組織力向上にリーダー研修を実施したが、
手術後のお疲れのところにもかかわらず院長先生もご参加くださる。
この在り方が、ついていきたいとスタッフの皆さんは思っていらっしゃるのだろう。
いきなり評判が良くなることはありません。地道な努力の成果が可視化された患者数に反映されていますね。
進化のスピードに感銘するクライアント様です。
今回のコンサルティング終了後にリーダーの皆さんと
この日の研修のご感想もご覧ください。
自分自身を理解して仕事での指導や教育に活かしていこうと思います(7/26開催)
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