おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。
雨が上がり、午前5時前ですが、西の空には青空が見えてきました。
5月まとめの一日です。今月もあっという間ですね。
今年も新医療人の皆さんと有意義な機会
今年も新医療人の皆さんと有意義な機会をいただいています。
概ね昨日の市民病院様を終え約700名
これからの日本の医療現場を担う方々との出会い
前向きで希望に溢れ、豊かな時間を共有することが出来ました。
なぜ、この仕事を選んだのか。を原点に
新社会人として基本的な事を含め、医療人としての接遇の捉え方、在り方を実践型で研修をいたしました。
接遇は言われてすることではありません。
何のためなのか。
購買を促進する仕事とは異なり、心身ともに病む方との関わり
究極の接遇力を要求される現場です。
昨日も的を得たディスカッション
もうすでに、接遇やコミュニケーションの重要性は言わずとも理解されていました。
これからは理解している(分かっている)→出来る→出来ていると昇華していくこと
机上論ではなく、応えは現場にあります。
頭で理解していることを行動(言動)に起こし、結果があります。
多くの伸びしろがある皆さん
1年後、5年後10年後・・・
活躍していることでしょう。
この日の研修のご感想もご覧ください。
相手の立場・思いを尊重する気持ちの重要さ