生き残るには

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全国の天気予報、雪マークが一つもありません。　釧路も晴れマークで最高気温は0℃です。

接遇と聞くと、まだまだ面倒なこと　と思っているかと拝察するスタッフの方を見かける。

看護師さんは学生のころから倫理観を教育されていて、接遇は看護力に必要だと理解されている。
しかし、看護師さんのように必要だという認識は数人、薄いように感じることがある。

「○○（医療行為）の目的はなんですか？」という質問に
ディスカッション後、全体でのシェアで　その意識の差を知る。

頭が良くて能力の高い方々、専門領域においての技術や知識はもちろんお持ちである。

それ（医療行為）が出来れば良い　とだけ思っているわけではないと思うが
なかなか、言動として出てこない。

なぜなのか　

これまで、このような取り組みをしなくてもやってこれた　という対比があるのだと考える

しかし、時代の変遷とともに求めれてていることに向き合わなければ
その存在価値すらなくなっていく

皆さんの接遇やコミュニケーションは柔軟性を持っていますか
対応力は柔軟性が必要です。　
その時、その場面、その状況に判断できる順応性

進化論で言われるように
「強いものが生き残るのではなく、変化していけるものが生き残る」

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