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今年も残り5%(18÷365日)
よく経理や会計に関わる方は、1円足りなければ1万円、1億、1兆にはならないと言います。
100%になるには、この5%が重要
「進化の根底に必要なことは」
昨日、毎月伺っているクライアント様での気づき
ご縁をいただき半年
玄関を入ると、整理整頓された清々しい環境
受付スタッフは立って業務にあたっている
前回提案したこと、すべてが導入されていた
スタッフの皆さんの表情がイキイキと伝わる
人は自分で進んでことを始めていくと
顔が前を向き、目線が変わる
これまでは、うつむき加減であったが
人生の大事な位置付けである仕事で
何ができるのか。どうするとより建設的になるのか。理解度が深まり行動に起こすことが出来ると
その成長が可視化されている。
この進化、院長先生の医業への熱意と素晴らしいリーダーシップがあってこそ
その根底にはスタッフからの信頼の証だと知る
組織の進化には
やはりチーム間の信頼が大きく影響され反映される
コンサルティング終了時、院長先生との面談で
「ご自身が診察で接遇についてより考えるようになり、丁寧になっている」と仰ってくださった。
スタッフや部下を変えたいと思う気持ちが強ければ強いほど
自身の変化に敏感になる必要性を教えてもらう
今日のあなたの一日にヒントになれば幸いに存じます。
この日の研修のご感想もご覧下さい。
http://ra-pport.com/impression/consulting/e005221.html
医療に特化した『接遇・コンサルティング』を行うラ・ポール株式会社
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