"医療・介護に関わる皆さまを応援する！"　メディカルオーガナイザーの福岡かつよです。
おはようございます！　クリスマス三連休、至るところで賑わうようですね。
皆さまのご予定は

さて、一昨日は毎月伺っている100年の歴史ある総合病院様で医療接遇コンサルティングのご依頼でした。

先月、受付、外来フロアーの環境整備をスタッフの皆さんと行い、気持ちのいいフロアーを維持なさっていました。

特に、受付カウンターでは、書類等の受け渡しに不備がなくなったと主任さんから
環境を整えることは最高のパフォーマンスに繋がります。

診療終了後夕方、2時間に及ぶ研修には病棟勤務の方々を除き、ほぼ全員の方が参加くださいました。

今回は、自院での役割やあり方についてグループでディスカッションしていただき
プレゼンテーションを行いました。

どちらのグループからも、素晴らしい内容で、勤務年数の長い方々が多い理由も理解できることでした。

医業を継続していくには、やはり「人」ですね。

素敵なクリスマスをおすごしくださいませ♪