おはようございます。週末金曜日、月末日になりました。
今週もあっという間に時を重ねています。
さて、昨日は毎月医療接遇コンサルティングで整形外科を主体とする大阪の医院様にての一日でした。
木曜日は午前診察日、到着すると心持ち患者様は少な目だと聞いていますが、外来フロアーは満席状態でした。
受付、リハビリテーション、各部門を拝見して
午後からは定期研修
よりチーム力を高めるエッセンスもいれつつ、自医院で今後どのような姿勢で医療人として貢献できるのか
グループごとにシェアし、それぞれにプレゼンテーションして頂きました。
(院長もスタッフと一緒にご参加くださいました！)
頂いたご感想には
＊幸せになりたいです。そのために組織全体でより良い接遇を学びたいです。いつも貴重なお話をいただきありがとうございます。
(←クリックすると拡大されます）
＊自分が幸せになるために何が必要かを考える機会になり、ずっと考えていたことが一致してスッキリしました。
目的に向かって目標を達成できるよう努力したいと思います。
＊毎回、接遇とは何かを勉強、考えさせられます。
少しずつ業務に生かせていると思いますので、これからも、もっと勉強していきたいと思います。
＊プレゼンをみんなですることで、目的や行動が明確化されて、チームワーク力を改めて感じました。
【ご感想はこちらでも紹介しています】
様々な角度で
とても心豊かになる、人間力の高い内容でした。
何度も言ってきましたが、組織の発展にはやはり「人」の気力が重要ですね。
さあ、今日も未来に繋がる大切な一日
成果に繋がるよう
精一杯、頑張っていきましょう。
よろしくお願いいたします。
【近日ご依頼先、クライアント様の声】