3776号目の発行です。
"世界一　安心して受けたい医療に！"　「安全接遇」を提案する福岡かつよです。

　昨夕の夕焼け　なんとも美しい～

接遇力は、こんなところにも現れている

クライアント先でのこと
ある看護師さん「いつも忙しすぎて、コピーなんてやってられないんですよね～」とブツブツ言っている。
面倒くさいそうで、適当さを感じました。

このような仕事は、事務さんの仕事だと思っているようです。

本当にそうだろうか？　と思います。

もちろん、それぞれの専門があり、優先業務はあります。
しかし、互いに協力し合うのがチームです。

コピーを取ることは、雑務でしょうか。

以前発行した記事（このブログで　毎回累計トップ10に入っている）を
この看護師さんに伝えました。

「精度の高い仕事をすることの意味とは」http://news.ra-pport.com//2016/07/post-2657.html

コピー一つであっても、仕事の質が表面化します。
気持ちよく、助け合うからこそ、チームの関係性は良くなるのです。

接遇は患者さんのためでもありますが、スタッフ間の接遇こそが実は重要です。

なぜなら、"一緒に働いて良かった！"と思える組織で働けることが
自分自身の幸せにもつながっているのですから。

ヒントになれば幸いです！