卓越するには

依頼しているコンサルの方が、これまでの仕事の在り方を聴いてくださり、
福岡さんのやっていることは
"相手の心を開かせるのが仕事"ですね。と仰った。

そう？　と一瞬、おもう私

確かに、接遇・コミュニケーションはすべてが可視化され、カタチあるものではない。
どうやって、クライアント様の目指す成果（変化・改革）に結び付けるかは
思考と感情のマネジメントでもある。

クライアント様のスタッフの方々が、医療者として本来お持ちであるヒューマンスキルの素晴らしさを発揮する、きっかけを創造するのが
私の得意とするコンサルである。

接遇・コミュニケーションは
人の心が動いたときに、発生する。

"相手の心を開かせるのが仕事"
その言葉に、嬉しく有難い気持ちもあるが、
それを卓越するには、どうしたらいいのだろう　と思考は巡っている

自分の事は、よくわからないというけれど
ステップアップには、他者からのフィードバックが大切だとも知る

　今朝、自宅の机に黄色スイトピーを飾った。
薫りに、間もなくの節分に春の訪れを感じる