「肯定的感情を素直に表現するためです。」

「笑顔になるのは、なぜですか？」

その問いに、来春看護師になる男性学生の言葉である。

患者さんにどのような状態になってもらいたいのか。医療現場では、笑顔の重要性は言われるが
なぜ、笑顔なのか　

「意外と考えたこともありません。」という言葉が返ってきたりする。

接遇は誰かに言われてすることではない。
しかし、クレームが発生したりすると、最初に対応の悪さが指摘されたりする。

人は、自分を大切に扱って欲しいという本質的な要求をほとんどが持っている。
医療も選ぶ時代になり、よりその要求度も高まっているのは事実である。

どちらが優位だとかいう次元ではなく、人としてどう関わるのかが医療の質にも直結しているといって過言ではない。

互いに尊重し合えることが大事である。

昨日の学生らとの時間は、医療者としてはもちろんではあるが、人としてどうあることがより自分らしい医療人になれるのか　ということをディスカッションした。

とても利発な学生ら、
質問に応えてくれる言葉に、感動した。

あなたはなぜ、笑顔になるのですか

タイトな医療現場、自分自身を客観的に振り返るためにも、自分の心の状態を知ること
それが、卓越した医療に繋がる。

仕事は、人生の多くを占めるのだから

仕事は人生の大きな基盤
その基盤に心の状態は反映する

　毎年、終了後に記念写真

　学部長先生から修了証書の授与