術前のご案内

おはようございます。　いつもご覧いただきありがとうございます。
今朝の朝焼け、大都会に朝霧

術前のご案内

毎月伺っているクライアント様で、病棟での実践ロールプレイング
年間かなりの手術があるクリニック、今回は手術室への案内をトレーニング

患者さん役に、なんと理事長先生が手を挙げてくださる
聴覚の不自由な患者さん役
聞き取りにくい会話に普段の看護師さんのアプローチを病棟スタッフ全員で共有しました。

やってみて気づくこと
同僚の事例を見て、自分を振り返ること

客観的な多くの意見が出されました。

お一人お一人の患者さんの特徴に合わせた対応力が
より安心な医療へとつながります。

接遇は現場にあります。
机上論ではいかない千差万別な患者対応には日々トレーニングですね。

あなたは患者さんにどのような意識で対応して実践していますか。