進化していく医療機関の特徴のひとつ

おはようございます。　週末土曜日になりました。
今週も多くのご縁をいただき、クライアント様先の皆様と有意義で価値ある時間と気づきを共有することが出来ました。

有難いことです。

昨日は毎月伺っている関西のクライアント様から医療接遇コンサルティングのご依頼でした。
受付に入ると、「おはようございます。」と元気で明るい声
整理整頓されたカウンター
笑顔で患者さん対応をしている受付スタッフの方

回を重ねる度にその変化を肌で感じます。

午前中は病院内の現況を看護部長さんと一緒にラウンド
直ちに改善改良する視点を共有

そして、午後からの3本の研修前に
午前外来を終えられた院長先生との面談

今秋リニューアルオープンに組織力向上の進捗状況報告と
チーム連携に医局はじめ各部署長のコミュニケーション特性を分析したレポートを提示し説明いたしました。

建物が変わると今以上の期待度が高まります。
それぞれの部署をマネージメントする方々のやる気が重要になります。

目指す医業に、今、集中して何をするべきか
ご意向を共有することで
加速していくと強く感じました。

ほぼ毎日、各クライアント様の院長先生と面談していますが
進化していく組織はトップがアグレッシブだと

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理念に基づいた風土を構築。目指す医業の達成を
あらゆる方向からサポートします。