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立春になりました。都内は心持、暖かい朝ですが、日本海側は大雪予報
インフルエンザも過去最高を上回り　手洗いうがいを徹底して体調管理

国立がん研究センターのホームページ、「希少がん」について専門的な診療が受けられる病院を公表し始めています。31都道府県53医療機関のリストを掲載。
医療連携に有益な情報です。

インターネットを通じて、様々な情報が氾濫する中
患者はどこの医療機関で受診するかをまずはインターネットから検索する時代
自院の特長や専門性の伝達に優位ですが
書き込みサイトを見て選択しているケースも多くなってきました。

良きにつけ悪しきにつけ
一つの書き込みが、どのように伝達されていくのか

安心安全な環境で適切で最善の医療を提供するにあたり
接遇力、コミュニケーション力が高まってはいますが
千差万別な対応力が求められる時代です。

こちら（提供側）が良かれと思った行為でも、受け手はそうでない場合もあり得ます。

接遇は日々トレーニング
接遇はエンドレスです！

今日もそのエッセンスをよりお役に立てるように
どのように伝達するか構築する一日です。
さっ、気合を入れて

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