おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝いたします。
さて、昨日は一昨日に続き関西まで
京都の総合病院様で業務終了後にホスピタリティ研修のご依頼でした。
応接室にかけられた、書 勢いがあります。
到着すると、すでに準備が整っていました。有難いことです。
３回に分けての研修
初めての会場での椅子配置だったようで、最初は緊張の面持ちでしたが、
ワークを重ねるごとに積極的に参加してくださいました。
いただいたご感想には
＊ハウツー接遇ではないところが楽しかったです。
自分がすでに出来ているところ、さらに伸ばすべきところを教えていただき安心しました。（薬剤師）
(←画像をクリックすると拡大されます）
＊今後のPtへの対応、信頼関係づくりにすごく役立つと思いました。
ケアだけでなく、態度、言葉づかい等で
人として行える看護とは、考える機会になりました！（看護師）
＊4月の新入職員研修の時とはまた異なり、明日からでもすぐに使えるスキルを教えてもらいました。
ノンバーバルコミュニケーションでも充分、相手との仲を深めることが出来るのが知れて良かったです。（保健師）
＊相手に興味を持つ、相手に質問できる
心を広げてもらうには、笑顔、ノンバーバルコミュニケーションで
患者様がその時、求めていることを洞察できればいいと思う（看護師）
誰かに言われてすることではなく、自ら気づくことで接遇やコミュニケーションは大きく変化します。
さらにお役に立てることを願います。
【研修参加者のご感想はこちら】
今日は２００７年より、毎年リニューアルしている自社サイトのリニューアルオープンです！
より洗練された内容で、多くの皆様にお役に立ちたいと存じます。
オープン後にこちらでもご案内いたします。
よろしくお願いいたします。
【近日ご依頼先、クライアント様の声】