カーテンを開けて、清々しい秋風が入っていくる
寝苦しかった夏がすぎ、過ごしやすい季節になりました。おはようございます！
昨夜最終便で戻り、あっという間の月初に
窓を開けたまま寝てしまっていました。
日曜日の朝は、空を眺め、ボーとする。
この一週間を振り返り、来週に繋げる時に
嬉しいほどに贅沢な朝の時間
皆さまはどのような日曜日の朝をお迎えですか
さて、昨日は２０１２年１０月からご縁をいただいている
福岡の専門病院様での一日でした。
気づくと丸３年になるんですね。
開院１年目、選ばれ支持される病院になりたいと
知人の院長からのご紹介でご縁をいただきました。
上品で落ち着いた接遇
もちろん患者数は多いですが、院内にはざわざわした感覚はなく、穏やかな環境です。
午前中は現場をラウンドして、現況のフィードバックとスタッフからの質問に応えました。
そして、業務終了後の定期研修では、前回皆様にお願いしていた課題のプレゼンテーションでした。
７Gに分けて、それぞれの課題に目標と実施したことを発表していただきました。
タイトな中ですが、主体的に考え行動するということは達成できていらっしゃいました。
いただいたご感想には
＊最適なゴールの条件のところが一番興味深かったです。
自己変革が必要なのは自覚していたので、まずゴールを決めたいと思います。（臨床検査技師）
＊色々な部署や役職で視点が違い、情報共有の必要性を改めて感じました。
発表に対して４MATや重要度と緊急度を相手にとってどうか考慮することも大切だということを
フィードバックして頂いたので、今後念頭に置いていきたいと思いました。
また、モチベーションアップのための、セルフトークと出来事を意味づけていきたいと思います。
とても貴重な研修をありがとうございました。（看護師）
＊とても勉強になりました。素晴らしい内容が多すぎてメモるのが大変でした。（理学療法士）
＊目標の立て方など、ツメがあまい部分があることが分かった。具体的に考えていく。（事務）
皆さんの発表に、多くの事を教えていただき こちらの病院で何が今、課題になっているのか学ぶことでした。
そして、プレゼンテーションを拝聴しながら各グループに併せ
今後に繋げていただくために気づいたエッセンスをお伝えいたしました。
難しかったかもしれませんが
ご理解いただけるときがあると確信しています。
次回は１１月、継続的な取り組みを期待しています。
さあ、今日は今週火曜日配信の「コラム：プレミアム接遇提言！」の下書きを一日かけて構築します。
お役に立てるように頑張ろう！
素敵な日曜日をおすごしくださいませ。
【近日ご依頼先、クライアント様の声】