おはようございます。日曜日の朝、皆様お目覚めはいかがでしょうか。
今日は天気予報は曇りのち雨でしたが、青空が見え始めている都内です。
昨日、東京駅から移動でしたが、構内は物凄い人で
新幹線改札までにかけ分けるようにして歩くほどでした。
夏休みらしく、人が動いて、日本語よりも中国語の方が聞こえてきましたが
活気があっていいですね。
そんな中、毎月うかがっている静岡のクライアント様先へ
今回は介護部門の接遇コンサルティングでした。
ディサービスを数か所展開していらっしゃいますが、そのうちの一か所を訪ねると
古民家を利用した施設、土間があって懐かしい雰囲気で
丁度、レクレーションの時間から体操の時間へ
担当の看護師さん「花桃大学の２時間目の授業です！」の掛け声とともに
利用者さんの興味を引きつけます。
それぞれの利用者さんの残存機能を活かしながら、上手にサポートする介護スタッフの皆さん
そして、担当看護師さんのお腹いっぱいに笑うコミュニケーション力
最高年齢９９歳の方を筆頭に、笑顔と、明るい声が施設内に響ていました。
これまで、様々な介護施設に伺いましたが
現日本の高齢化社会には、やはりなくてはならない場所であると再認識することでした。
国は在宅での介護を視野に入れていますが
誰しも自分の両親は自分自身で介護してあげたいと思いますが、
その介護ができる環境かどうかは、やはり未知数だと感じます。
各リーダーとのセッション後、全施設から介護スタッフが集まり接遇研修をいたしましたが
最後に、３Kと言われる介護職だが、
「皆さんがいてくれて、多くの方が幸せである」 ということをお伝えいたしました。
医療介護の現場で日夜頑張っている皆さんがいてくれてこそ、家族は安心して仕事に携わることができ、日本の経済は支えれているのですから
【近日ご依頼先、クライアント様の声】