おはようございます。久々の青空広がる都内です。
昨日、一昨日の雨で セミの音はするものの 涼しく感じます。
一週間ごとのカレンダーを自宅の書斎には置いていますが、ヒマワリの写真は今週で終わりのようです。
この写真、色づき始めたベリーとマスカットに青リンゴと じっくり見たら 季節感たっぷりと
８か月、いやいや やがて９か月すぎて
改めて、素敵♪ などと思う週末の朝です。
さて、昨日は研修部長の内海に同行して
毎月うかがっている総合病院様へ
第１回目の医療接遇コンサルティングが２０１２年６月でしたので、４０回ほど伺っています。
その間に、新病棟がオープンしたりして 進化し続けるクライアント様
今期は看護部、放射線科のリーダーの方々と指導者研修を実施中です。
今回のテーマは「教えるスキル」
教え方にも卓越フォーマットがあることを具体的にお示ししました。
いただいたご感想には
＊相手に分かりやすく説明する３つのコツをふまえて、話をされると
やってみようという気になった。仕事場での話になったときに、いかに引きつけられるかが課題だと思った。
主張と明確に言えるようにしたい。
(←画像をクリックすると拡大されます）
＊スタッフにやって欲しいことを伝えても、その時は返事をしても、継続してもらえないことがよくあります。
伝える、教えるということは、指導者にとって大切なスキルだと実感したとともに、本日の内容を生かしていきたいです。
＊今回のスキルを使用して、部下の教育を行っていこうと思いました。
実際の現場で実践できるテクニック
ぜひ、活かしていただき
円滑にチーム力の向上に繋げていただきたいものです。
さあ、今日は午後より
毎月うかがっている調剤薬局を展開している企業様の介護部門にての接遇コンサルティングのご依頼です。
未来を創造して、現状を振り返り
目指す接遇に全力で提案したいと存じます。
よろしくお願いいたします。
【近日ご依頼先、クライアント様の声】