おはようございます。鹿児島は今日もどんよりとした空です。
自然災害に、道路が遮断されたりと 今夏は５月の口永良部島の噴火から
鹿児島県では何かと気の許せない状態です。
安心して暮らせる環境 自然との共存 心身共に健康な日々の確保
継続していくことは本当に困難なことだと感じます。
さて、昨日はクライアント様先で
素晴らしい患者様からの声を直に３名の方からお聞きしました。
朝一、外来スタート時から午前中は外来フロアーでの対応をコンサルティングさせていただいています。
名札を付け、フロアーに立っているのですが
足を留めて、こちらの病院に通院する意図、意義をお話しくださいました。
院長のおひとりおひとりの患者様の病状に合わせたハイレベルな医療を提供、スタッフがその患者様を大切にして療養生活を支援していることが
良く理解ます。
口コミ紹介の患者様が多く、昨日も新患さんが立て続けでした。
業務終了後に２時間にわたる研修
(なんと院長は午後から２例の手術を終わったばかりでしたが、同席してくださいました。)
選ばれ更に支持されるために、チーム力を高める内容で一体感を感じる豊かな時間でした。
いただいたご感想には
＊グループごとの目標を達成する為のプロセスを話し合うことで、職員に一体感が生まれたと思います。
皆で協力し、もっと良い病院づくりがしたいと改めて思いました。
＊着眼点を変える→良い意味で期待を裏切れるようになりたい
変えられるものに意識を向ける 努力をしていきたい。
＊「いつもと同じで良いかを考える」は、明日から行動する前にしていきたいと思いました。ありがとうございました。
進化し続ける病医院は理念の基
【院長の想いと考え＋スタッフの士気（モチベーション）】×継続力
とことん追求していきます。
益々今後の発展が楽しみな一日でした。
今日は総合病院での一日。
鳥の目になって、より成果に繋がるように提案したいと存じます。
よろしくお願いいたします。
【近日ご依頼先、クライアント様の声】