おはようございます！新しい一週間、始まりました。

目指す目標に今週もお互いに頑張りましょう。

先週金曜日、行って来ました福井

東京駅から米原駅経由で金沢行きのしらさぎに乗車して

正直、とても遠く感じていましたが

日帰りできました。

始めて訪れる街は駅ビルの建築中でした。

駅に、誰が座っているのか と思ったら恐竜

びっくりしました(笑)

さて、今回ご依頼の総合病院様に到着すると担当の方が出向けてくれて

４月にリニューアルオープンした院内はとても整然としていました。

これまで、毎年接遇研修を実施してきたということでしたが、参加型をご希望で

会場づくりに接遇委員の皆様は戸惑い

このような会場設営初めてなんですが とおっしゃりながら

和気あいあいと設営後、約３４０の座席を準備

週末の金曜日ということもありましたが、業務終了後に３００名近い職員がお集まりくださいました。

【参加者のご感想はこちら】

これまでは講義形式だったこともあり、皆さん緊張気味

しかし、ワーク重ねるごとに会場中に明るい声と笑顔が溢れ

あっという間の１時間半でした。

最後に神経内科部長のT先生から、医師の参加をどのように促したらいいのか

ご質問を頂きました。

どちらの病院でも、医師の接遇に対する意識改革が必要だという指標だと受けとりました。

弊社で全医師が参加して全体研修をしているクライアント様のやり方をご紹介いたしました。

お役に立てることを願います。

今日はこれから、香川のクライアント様先へ

間もなく、羽田空港に到着です。

今日も未来を創造して目指す接遇に全力で提案したいと存じます。

よろしくお願いいたします。