チーム全体で共有することで

おはようございます。昨夜、香川から最終便で戻り、今朝はこれから福岡へ

毎日、伺う先があることに感謝 201503241

 

さて、昨日は毎月うかがっている総合病院様でのご依頼でした。

到着すると、毎月、季節を感じるお花が迎えてくれます。

201503242 201503243

これらは看護部長さんによる、お庭に咲いた花々

さりげない気配り、素敵です!

 

今回は健診センターでの接遇実践ロールプレイング

(こちらでも、院長、副院長、看護部長、事務部長もご参加くださいました。)

日頃の対応を振り返ります。

 

用度 007 用度 004

 

上手く出来ているところ、改善や新しく始めてみたら良いところ

など、参加者全員で、更なる発展のために意見を出し合っていただきました。

 

病院の客観的なメッセンジャーである健診受診者様の対応に

俯瞰して、今、何が必要なのか

建設的な意見が多く出されました。

 

接遇を向上させるには、主体的な努力が必要ですが、

評価は客観的出なければ、気づかないことも多々あります。

チーム全体で共有することで、互いの成長に繋げていく時間でもありました。

 

【参加者のご感想はこちら

 

本日より早速活かしていただけるでしょう。

 

それでは、間もなく羽田空港

今日も未来を創造して、丁寧に誠実に笑顔と感謝の気持ちを忘れることなく

参ります。

よろしくお願いいたします。