おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

強い寒気が入り冬型の気圧配置だが、「はやぶさ２」の打ち上げが予定されているだけに

二度延期から強風がなければいいのですが、午後１時２２分４秒 空を見上げてタイミングよくその様子が見れたらラッキー

２０１８年夏に地球と火星の間にある小惑星「１９９９U3」に到着し、宇宙風化の影響を受けていない物質を持ち帰り

太陽系の歴史や生命誕生の謎の解明に役立つと期待されている

とても神秘的で新発見があるかと思うとワクワクしてくるが、かかる時間に宇宙は果てしないと…

 

さて、昨日は毎月伺っているクライアント様でのコンサルティング依頼でした。

耳鼻咽喉科を主体とするクリニック様、いよいよ多忙期が到来といった感

到着すると多くの患者様がお待ちでした。予約システムを導入してなるべくお待たせしない工夫をしていらっしゃいますが

この時期はやはり時間がかかっていきます。

 

そこで、医事受付リーダーと早速改善点を抽出して提案

これまでのやり方は創意工夫しながら実施して今の形ですが、開業して毎年連続で患者数が伸びている現状に

今以上の努力が要求されます。

 

客観的な視点と部下へのティーチングスキル

磨けば磨くほどに価値を見出していきます。

 

そして外来終了後、２時間にわたる定期研修では

環境整備

環境を整えることがなぜ必要なのか

その意義は

１．協働すること→部署間のコミュニケーション→チーム連携に繋がる

２．帰属意識を高める→自院をどれだけ大切にしているか

３．整理整頓すること→最高のパフォーマンスが発揮できる環境を創る

この目的をもって提供しています。

 

環境を整えることは接遇です。 【研修参加者のご感想はこちら】

 

終了後院長との今回のコンサルティング内容、次回までの課題提案等、面談後

部屋を出ると、まだお掃除をしていました。

時計の針はすでに２１時４０分

 

この帰属意識の高さ、さすが業績が伸びている組織の現れだと

帰路に感じることでした。

 

 

  ロマンチックなクリスマスツリーが飾られています♪

 

さあ、今日はグループホーム管理者の方々と午前中

そして午後からは総合病院でのコンサルティング

感度を高め、感性豊かに

全力で提案させていただきます。

よろしくお願いいたします。