おはようございます。小雨降る都内、東京地方は昨日雹が降ったと帰りのタクシーで聞きました。

夏至が過ぎたばかりに、異常気象ですね〜

さて、昨日は岐阜のクライアント様先で２日間にわたり新病院オープン前に外来接遇シミュレーション

参加人数も多く、新病院へのスタッフの皆さまの期待度も感じました。

広いフロアー、まずはスタッフ全員が院内の地図が頭にきちっと入っていること

オープンまで１か月、準備に大忙しでしょうか

当日は患者様は通常のように来院され診察を受けられます。

十分な準備が適切な応対へとつながります。

これまで、弊社のクライアント様はご縁をいただいている最中に

新病院を立ち上げる組織がとても多く感じます。

最初は全くそのようなお話を聞いていないのですが、業績が良くなり、より患者満足へとハード面を強化するタイミングにあります。

最初のうちはたまたまのような気がしていましたが

毎年２〜３件ずつあると、

その件数の多さに不思議なくらい

とても嬉しいニュースです。

新たな設備でより安心安全な医療環境を提供する。

そしてその環境に、これまでトレーニングしてきた接遇やコミュニケーション力を発揮して

スタッフの心身病む方への心からの応対

相乗効果になり

その存在は確立していきます。

このようなタイミングに何度も立ち会える

有難く、仕事冥利に尽きます。

さあ、今日はこれから

昨年に続き、島根県立大学の看護学生らと

未来の医療人との豊かな時間

とても楽しみです。

よろしくお願いいたします。