おはようございます。今日もご覧いただき心から感謝申し上げます。

昨夜は大雨洪水警報が出たりとかしていましたが、皆さまお住まいの地域は大丈夫でしょうか。

空梅雨だと水不足になるし、降りすぎると災害が起きる可能性が高くなるし

自然とともに共存するにはバランスが大事ですね。

 

さて、先日とても嬉しいニュース！

毎月うかがっている産科婦人科のクライアント様先で入院アンケートから

 

 

あなたが当院で満足感を得られたときは、どんな時でしたか？

「婦人科というのは積極的には来たくない場所、20年ぶりくらいなのだろうか

我慢も限界と思って来院すると、受付で『診察券は？』といわれ、昔の診察券を出すと

受付の方が『大切に持っていて下さったのですね、ありがとうございます。』といって、『今のものとお変えしますね』

この対応に一遍に不安と緊張がやわらぎました。」

 

このハイレベルな接遇応対

毎月回を重ね、本来お持ちであったヒューマンスキルが具現化した瞬間

 

相手の言葉や声のトーン、表情を瞬時にキャッチし、その状態に相応しい応対

素晴らしく

 

このスタッフの愛ある言葉に

患者様からの有難い言葉

 

相互尊重の接遇をこれまで提案し続けていますが

接遇は一瞬一瞬

磨けば磨くほどにその豊かさを知ります。

 

皆さまはこのような応対を自分がしてもらったことはありますか

 

相手を思う気持ちが「接遇」です。

 

今日もこのような愛溢れる言葉が瞬時に出てくるような接遇応対を提案させていただきます。

よろしくお願いいたします。