"安心安全な環境と人間力の高い医療・介護現場を応援する！" メディカルオーガナイザーの福岡かつよです。
日曜日になりました。今週もあっという間、快晴の都内です。
昨日の熊本は蝉しぐれと燦々と射す陽の光が強く感じましたが、関東地方もそろそろ梅雨明けでしょうか。
帰路の機内から 
航空会社の方から「応援ありがとう」のメッセージ
飛行機が動きだすと、一生懸命に手を振ってくださり、私も力強く、手を振りました。
一日も早く、元の生活に近づけますように。
さて、そのような状況に、今回ご縁をいただいたデンタルクリニックを展開する医療法人様
院長先生からは「今だからこそ、地域の医療に貢献するためにも、組織力を上げたい！」という熱意あるお言葉に依頼を受けました。
久しぶりに終日の研修、9時半スタートの予定でしたが、9時ごろに会場入りするともうすでに皆さん、準備を整えお待ちくださっていらっしゃいました。
貴重な時間、せっかくなので、よろしければ始めましょうかとお伝えし
20分も早くスタート
最初は皆さん、緊張の面持ちでしたが
ワークを重ねるごとに表情と声のトーンが変化していきました。
理事長、院長、各クリニックの先生方はじめ、全スタッフが揃う会
今回のご意向から「組織力を挙げて、帰属意識に繋げる」内容を構築して参りました。
6時間半に及ぶ時間、皆様本当に熱心にご参加くださり、全員ご感想シートいっぱいにご感想をお書きくださったいました。
本当に有難いことです。
いただいたご感想には～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～
＊今回の研修、大変、貴重なお話、ありがとうございました。
この短時間で終わるのがとても残念です。
もっともっと、お話が聞きたかったです。
機会がありましたら、また、よろしくお願いいたします。
絶対、日本一の医療法人を作ります。（理事長）
(←画像をクリックすると拡大されます）
＊今回の研修に参加させていただき分かったこと、感じたこと、自分自身、病院全体を見直すことろが沢山あったと思います。
「接遇に間違いはない」の言葉がすごく印象的で○○会らしい接遇を創り上げて、これから○○会全体を盛り上げていきたいと思いました。
今日はたくさんのことを教えていただき、また、感じさせていただき、ありがとうございました。
これからの自分の成長に大きく、つながると思います。ありがとうございました♡（受付）
＊今回のセミナーで接遇は、ハートだけでなく、やはり日々トレーニングが必要であることを学びました。
その為には、常に相手の言を思い、自分から行動することの大切さを痛感しました。
福岡先生からの考えの中で、本当に自分は恵まれた環境で仕事をさせていただきていることにも気づくことが出来ました。今日は本当にありがとうございました。（副院長）
＊本日1日、お世話になりました。ありがとうございました。
１つ１つの項目に対して、意義、意味をきちんとハッキリお話してくださるので、しっかりとお話が頭に入っていきました。
早速、実行へ移します。
自己のベーススキルを知り、気づき→考え→現場に活かす事を、小さなことからでも積み重ねていきます。
日々に終われ、迷いが生じたときも、習得したことをフィードバックしていきます。
本当にありがとうございました。（受付）
＊今回の研修で一番感じたことは、みんなが同じ方向性を示していくことで、スタッフ、患者様、共に幸せになるような医院を作れれると思います。
その為には、接遇であったり、他の人の考えという、日常ではなかなか考えられないような事を考えれられた、とてもいいきっかけになりました。
今日の考えを明日からの自分に生かせるようにやっていきたいと思います。本日はありがとうございました。（歯科医師）
＊今、自分のいる立場がとても恵まれいると気づきました。学べる場があることに感謝していきたいと思います。
また、感謝の気持ちを患者さまに日々伝えていけるように努めていきます。（歯科助手）
＊今日はとても多くの事に気づかせていただきました。
本当に大事なことは、日常の些細なことに含まれているんだと改めて思いました。
この気づきを、自分のより良い人生を創り上げる大きなきっかけとします。
本日は素晴らしい講演をありがとうございました。
そして、長時間お疲れさまでした。（歯科技工士）
＊接遇・コミュニケーションの大切さを改めて教えていただきました。
久しぶりのセミナー参加で心と頭が一新した気持ちです。
接遇は個々ではなく、やはりチームで意識を高める必要性があることがわかりました。今回のセミナーで教えていた事を実践し、行動し、結果が出るよう・・・1年後、2年後が楽しみです。
福岡先生へ
長時間の講話、ありがとうございました。（フロアアシスタント）
＊他の接遇のセミナーと違い、明日から実践に移せる内容だったので、1日1日その日を振り返ることで、より良い自分が創れるのかなと思いました。自分のことについて考えることは、なかなかないので、自分には、どんなことが足りていないのか改めてじっくり考えることが出来ました。
歯科衛生士は患者さんのモチベーションをあげて、ホームケアや継続して通院してもらうことを促さなければならないので、相手の立場に立ち、気持ちを考えて、説明するだけではなく、きちんと伝えていきたいと考えました。
今日のセミナーに参加できたことに感謝して明日からもがんばりたいです。（歯科衛生士）
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組織が変容する大切な機会に、ご一緒させていただけましたこと
感謝の念に至ります。
やると決めたら、やりきるまでやりとおす
組織改革は、いきなりジャンプアップすることは難しいですが、今回のように全員が互いの考えや想いを分かち合い、互いを尊重し合いながら組織力は高まっていくのだと
改めて感じる有難い時間でした。
ご発展を心から祈念いたします。
今日は次のご依頼にデスクワークの一日。
最高にお役立ちになるよう、構築いたします。
素敵な日曜日をお過ごしくださいませ。
【近日ご依頼先、クライアント様の声】