おはようございます。元気なセミの合唱が朝からします。
昨日始まった夏の高校野球100年の歴史、始球式は世界の王氏が第一球、外角ストライクゾーンに決まり開始されたようですね。
憧れのお方に、球児たちは更に野球を極めることへの情熱が湧いてきたことでしょう。
さて、そんな中昨日は2か月ぶりに福岡のクライアント様先に
到着すると、今春採用された新人二人が、素敵な笑顔と明るい声で「おはようございます！」と出迎えてくれた。
なんとも言えず、心地いい
奥の方にあるリハビリ受付スタッフ、外来フロアーの看護師は
お待たせしている患者さんに「○○さん」キャッチと同時に「お待たせしました。」との声かけ
院内に穏やかで安定した環境が整っていると察した。
午前中は現場コンサルティング
そして午後からは2か月の自身の変化について振り返り、各部署で個々の意見を出し合いシェアして頂いた。
時間をかけて丁寧に目指す接遇応対になってきたクライアント先
次なる課題は、チーム連携の強化
互いのコミュニケーション力を高め、より高いレベルの医療接遇を提供していきます。
2時間半にわたる時間は、あっという間でした。
いただいたご感想には
＊今回、自分自身の抱えている問題が、明確になり、それに対して対処するには、物質面ではスタッフ間で、ディスカッションでき
マインドに関しては、やる気スイッチの探し方や、自己暗示等で不安な部分にも、肯定的にチャレンジしていける方法今後実践し
自分自身への自信に繋げていきたいです。
自分自身の今後が楽しみになりました。ありがとうございます。（看護師）
(←画像をクリックすると拡大されます）
＊心のスイッチ、価値基準etc自分自身を内省することが出来ました。
今回は部署間での話し合い時間が長く持つことが出来ました。
明日からの診療にすぐに活かせることができそうです。有難うございました。
＊本日もありがとうございました。
”価値基準”自分のやる気スイッチを自分でONにし、これからもっと成長していけるように頑張ります。
自分の大切にしていることは、どんな時も大切にしていきたいと思いました。
暑くなりましたので、福岡先生もお体に気を付けてください。
有難いご感想に感謝いたします。
帰路の機内から
夕焼けに染まる上空 なんとも美しく
羽田に到着し、滑走路の前から
矢印のようにライトが輝いて・・・素敵でした！
さあ、今日は京葉線で千葉のクライアント様先へ
過去の積み重ねが今、今の現状を大切にして、さらに未来を創造して、
目指す接遇、コミュニケーションに繋がるように全力で提案したいと存じます。
よろしくお願いいたします。
【近日ご依頼先、クライアント様の声】