おはようございます。新しい一週間、始まりました！

今週もよろしくお願いいたします。

昨日、久しぶりのお天道さま

お布団干して、お洗濯をして、お掃除して このお天気

あっそうだ、スカイツリーまで行ってみよう！ と

目の前に聳え立つ建物は、圧巻でした。

さて、土曜は静岡のクライアント様先

正面玄関から入ると、待合室は多くの患者様

すっきりとした院内、4月からの診察案内と、大腸検査の案内がすぐに目に入ってきます。

患者様にお伝えしたい情報は、相手の目に留まってこそ

環境整備も接遇の一つです。

午後からは理事長、院長もご参加くださり

こちらの病院の目指す接遇について、全員でディスカッション後、2グループに分かれ、プレゼンテーションをして頂きました。

院長が、全員が当院で働き、個々人がプライベートにおいても豊かであって欲しい というお言葉が印象的でした。

終了後いただいたご感想には

＊スタッフ全員が同じ意識という、ベクトルを持てた（院長）

（←画像をクリックすると拡大されます）

＊○○医院としての接遇に対する考えが統一され、今後、患者様へ統一した接遇を提供できる。

毎回、研修を受けることで、振り返りができ、モチベーションの向上につながる。

＊スタッフ同士の意見をまとめたり、話し合ったりするいい訓練になると思います。

意見を言い合う大切だと感じました。気持ちが1つになれる気がします。（看護師）

【ご感想はこちらでもご紹介しております】

組織が一つになり、目指す方向に加速していきます！

今日はこれから、香川のクライアント様先へ

今週も未来を創造して、クライアント様のお役に立てるよう

全力で提案させていただきます。

よろしくお願いいたします。