おはようございます。昨夜、香川から最終便で戻り、今朝はこれから福岡へ

毎日、伺う先があることに感謝

 

さて、昨日は毎月うかがっている総合病院様でのご依頼でした。

到着すると、毎月、季節を感じるお花が迎えてくれます。

 

これらは看護部長さんによる、お庭に咲いた花々

さりげない気配り、素敵です！

 

今回は健診センターでの接遇実践ロールプレイング

（こちらでも、院長、副院長、看護部長、事務部長もご参加くださいました。）

日頃の対応を振り返ります。

 

 

 

上手く出来ているところ、改善や新しく始めてみたら良いところ

など、参加者全員で、更なる発展のために意見を出し合っていただきました。

 

病院の客観的なメッセンジャーである健診受診者様の対応に

俯瞰して、今、何が必要なのか

建設的な意見が多く出されました。

 

接遇を向上させるには、主体的な努力が必要ですが、

評価は客観的出なければ、気づかないことも多々あります。

チーム全体で共有することで、互いの成長に繋げていく時間でもありました。

 

【参加者のご感想はこちら】

 

本日より早速活かしていただけるでしょう。

 

それでは、間もなく羽田空港

今日も未来を創造して、丁寧に誠実に笑顔と感謝の気持ちを忘れることなく

参ります。

よろしくお願いいたします。