おはようございます。日曜日の朝、今日は東京マラソンですね。

 

さて、昨日は毎月うかがっている耳鼻咽喉科を主体とするクライアント様へ

花粉の飛沫が始まり、院内は多くの患者様

 

連日、200名を超える患者様応対

スタッフの皆様は頑張っていらっしゃいました。

 

忙しいとなかなか丁寧な応対を実践することは難しいのですが、

これまで提案させていただいてきたことが

少しずつ継続され始めていました。

 

定期研修ではこれまでの振り返りに

いかに変容しているか

目指す接遇に近づいているか

全員で共有いたしました。

 

【参加者のご感想はこちら】

 

18時までの診療時間を1時間過ぎてのスタートでしたが

19時〜21時までの業務終了後にもかかわらず

懸命に参加くださり

加速する組織の意識の高さは並々ならないと感じました。

本当に素晴らしいと

 

素敵な日曜日をおすごしくださいませ。