おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。
今日は恵みの雨 暖かい一日になりそうです。
さて、昨日はご縁をいただいているクライアント様先からのご紹介で
新規クライアントで初回コンサルティングと業務終了後にキックオフセミナーのご依頼でした。
早速、午前外来の様子を拝見させていただきました。
「普段通りに対応してください」と 看護部長さんがおっしゃってくださっていたようですが、
スタッフの皆さん、少々緊張した面持ちでした。
院内をラウンドし、改善点や強化点の抽出
そして看護部長さんとの面談、ご要望を聞かせていただき
午前中の気づきをお伝えいたしました。
有難かったのは、「どんどん、客観的な指摘をお願いします。」と
そして、キックオフセミナーでは開始15分前には副院長はじめ数人が会場入りしてくださり
積極的に参加する意思を感じました。
【参加者のご感想はこちら】
ただ、一つ残念だったのは、
一番楽しみにして頂いていた院長がもう一つの病院での診察が伸びて
ご一緒できなかったこと
スタッフの皆さんの表情や声、会場の変化など
見ていただきたかった!
今日、皆さんの様子で少しでも伝わることを願います。
さあ、今日もご紹介先へ初回訪問
こうして多くのご縁を繋いでいただけることに深く感謝いたします。
よろしくお願いいたします。